0

Your Cart is Empty

Refund policy

سياسه الارجاع

كيف يمكنني إرجاع عنصر (عناصر)؟

نحن هنا لنقدم لك عملية إرجاع سلسة للعناصر التي اشتريتها. أي طلب تم شحنه داخل مصر ، ويندرج ضمن فئة قابلة للإرجاع ويقع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم ، يمكن معالجته للعودة. فيما يلي خطوات بسيطة للغاية يمكنك اتباعها إذا كنت تريد إرجاع العنصر (العناصر).

1. يمكن إرجاع العناصر عبر خدمة التوصيل المجاني من المتجر أو عن طريق خدمة التوصيل بالبريد السريع المدفوعة.

2. بمجرد استلام طلب الإرجاع الخاص بك ، سيقوم فريقنا بالاتصال بك لترتيب استلام العنصر (العناصر) ، وسيتم ترتيب الاستلام في غضون 3 أيام عمل.


3. سيصدر أطفالنا قسيمة بسعر الشراء الأصلي (مطروحًا منه أي خصومات طبقناها وقت الشراء) للمنتج / المنتجات ، مطروحًا منه رسوم الشحن أيضًا مطروحًا منه الرسوم المصرفية في حالة الدفع عبر الإنترنت أو الدفع من خلال نقاط البيع ونحن يحق لك تحميلك أية تكاليف مباشرة أخرى يتم تكبدها في تحصيل المنتج / المنتجات وقد نخصمها من أي مبالغ مستحقة لك.


4. لن يقبل Ourkids المرتجعات إذا كان العنصر الذي تم شراؤه تالفًا أو مستخدمًا أو إذا كانت تعبئة العنصر تالفة أو ممزقة أو إذا كان أي شيء مفقودًا من العبوة أو إذا لم يكن في الحالة الأصلية. ستحتاج إلى العناية المعقولة بالمنتجات حتى يتم إعادتها أو جمعها بواسطتنا ، ولن تقدم Ourkids أي استرداد لخدمة التوصيل.


5. سوف يقبل Ourkids المرتجعات المطابقة للشروط المذكورة أعلاه في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.


6. لن يقوم Ourkids بإرجاع العنصر الذي تم شراؤه من متجرنا إلا عند مطابقة الشروط المذكورة أعلاه ، وفقط إذا قدم المشتري إيصال الدفع أو استلام الإيصال الذي يثبت أن العنصر تم شراؤه من متجرنا ، ويجب أن يحتوي العنصر على ملصق رمز Ourkids على العنصر صفقة.

إلغاء أمر

1. إذا قررت إلغاء طلبك ، فيرجى ملاحظة أنه سيتم ذلك قبل شحن الطلب أو تسليمه إلى شركة الشحن ، وفي هذه الحالة سيتم خصم الرسوم المصرفية المتكبدة فقط من المبلغ المدفوع.


2. إذا قررت إلغاء طلبك بعد تسليمه لشركة الشحن أو بعد شحنه ، فيرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة المنتجات (بما في ذلك أي عناصر إضافية يتم إرسالها مع منتجك وأي هدايا مجانية أو هبات من Ourkids).


3. المبالغ المستردة ستتم فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.